4月19日,公司全面复工到岗上班的第一天,公司党委书记、董事长郭建民携班子成员到总公司各部门、太原呼叫中心慰问,详细了解员工返岗到岗情况和疫情期间在家的生活情况,检查总部职场卫生消毒和疫情防控情况。
正值清明放假期间,疫情突发,总公司全员居家办公。公司党委第一时间安排部署,立即启动应急预案,各部门、各室负责人、各关键岗位保持系统在线、手机畅通,充分运用线上线下各种手段,积极采取各项应对措施,统筹做好当前疫情防控和工作安排,保证总公司对所有分支机构的管理和业务支持不受影响。
郭建民在慰问期间具体了解了呼叫中心、集中作业中心居家办公期间每天的接报案工作量、服务接通率、满意率、线上理赔量、核损核赔等工作情况,以及服务系统的运行情况,对全员在疫情期间的工作表现给予认可,对24小时有效保障所有系统高效运转的信息技术人员表示感谢。
郭建民强调,疫情尚未结束,解封不解防。要密切关注中央、省、市、县(区)的疫情动态和相关政策,要统筹兼顾,紧盯全年工作任务,全面落实各属地疫情防控要求,研究制定对策措施,紧盯人员管控、职场管理、消毒作业、物资保障等举措精准发力,抓牢抓实安全、生产经营各项工作,实现疫情防控与业务发展两不误。